一、企业愿景:打造行业典范 建最受尊敬的企业
  诠释:所谓行业典范,不一定是行业最大,但其经济效益、发展速度、管理水平、发展潜力,特别是员工的幸福指数等指标一定超越同行业最高水平,并且最符合市场或社会发展趋势的,最具先进性、最具推举意义,可以成为大家效仿的榜样的。
  建最受尊敬的企业是打造行业典范的递进与拓展。因为,从底线原则看,打造行业典范可以是企业的某一方面很优秀,很突出,但最受尊敬企业必须是企业各方面的表现至少达到了员工、股东、客户、社会等利益相关者的最低要求。从亮点原则看,如果企业各方面表现都很优秀,已成为行业最好的,那企业就是行业典范,但要成为最受尊敬企业,必须要突破行业局限,必须是被社会承认,有着良好社会价值和强大的社会存在价值。从理念原则看,打造行业典范可以单纯地追求利润和规模的大小,但,最受尊敬企业一定会更多地考虑社会责任、公司形象与领导力、管理水平,创新能力等。所以,企业赢得尊敬是企业树立的新标准,企业能赢得尊敬,必将成为体现企业长久生命力、衡量企业成功与否、评价企业是否对社会更有价值的重要因素,而且,企业追求受尊重,会更有助于实现企业的持续强大发展。
  二、企业核心价值观:敬畏客户 善待同事 求实创新 追求卓越
  1、什么是核心价值观?一句话说,核心价值观就是员工做事或处理问题时必须遵从的原则。
  2、敬畏客户
  在诠释敬畏客户前,我们首先必须明白一个问题——谁是我们的客户?简单地回答,客户应是付钱给我们的人,是我们的衣食父母,是企业的利润,所以,面对客户我们要有一种感恩的心态。
  按以上定义,我们每位员工都有两种意义上的客户:一是企业外部的,直接与企业发生经济交易行为的客户;二是企业是员工的客户,上司是下级的客户,下道工序是上道工序的客户。那么,企业要发展,员工要实现岗位价值,都必须提供有效的客户价值。
  敬畏,是尊敬的深度名词,尊敬给人一种平等协作的感觉,而敬畏则反映出一种主与次的地位差异,敬畏客户就是要把客户象上帝一样放在你心灵的首位,关心客户所关心的事,关心客户所关心的人,弯下我们的身子,拔高客户的尊严,努力感动客户!
  为保证我们能更多的实现独特的客户价值,我们每一位员工每天都要问自己以下问题:1、我们的客户是谁?2、昨天我为客户做了哪些工作?3、这些工作的结果是什么?4、今天准备做哪些事感动客户。同时,要求广大干部员工在战略上要真正懂得客户,细分我们的客户。执行上要不断地细化我们的接触点,超越客户的期望。
  2、善待同事:
  同事是一个很宽泛的概念,包括企业所有的干部员工,善待同事偏重强调员工的自身品质提升。
  尊重人格首先要让员工有参与权、商量权、知情权。员工希望了解公司的情况,同时对于与自己相关的事项拥有参与意见的权力,大家在商讨某一决定时,可以尽情发挥自己的意见,一旦决定形成,必须是100%地支持并执行决定,没有任何借口。同时,大家相处的过程中要承认并尊重差异性。良驹日千里,耕田不如牛。所以,好的企业文化应该包容不同的个性,且善于从不同之中找出共同点,塑造共同的价值观。当然,承认差异是双向的,一方面领导承认差异性,合理地调配人力资源,使之产生更大的价值,另一方面,员工本身也得承认差异性,对自己有个清醒的认识。
  促进成长是要求从总裁到员工都要放大自己的格局,不要把企业或某个岗位看成是自己实现权力或者理想的平台,而要把这些看成是与员工一起实现人生价值追求的资源,要把员工视为合作者,真诚地倾听他们的意见和建议,用其所长。团队协作中强调要尽职尽责、自动自发、善于合作。同时企业要建立一套以结果为导向的绩效激励机制,强化员工的自我重要感。
  3、求实创新
  创新是企业发展战略的基点和调整产业结构、改变经济增长方式的中心环节,所以,我们要大力提高企业的自主创新能力,强化企业的自主掌控能力,及时提升核心技术、强化企业的知识产权建设,保证企业的核心竞争力与竞争优势紧跟或领导市场需求。但创新一定要尊重实际需求与实际效能,不能唯创新论。
  4、追求卓越:
  卓越是杰出超出一般的意思。卓越不是一个标准,而是一种境界,同时,卓越也是一种追求,它在于将自身的优势、能力以及所能使用的资源,发挥到极致的一种状态,这与建最受尊敬的企业愿景呼应。
  自强不息,求索不止,永不满足,不断超越是我们成山集团自主发展精神之髓,在追远思今的时候,老辈成山人的精神总是激励我们去开创更加美好的前景,实现一辈又一辈成山人的愿望。

            集团简介         领导致辞          公司历程
            组织机构         成山企业文化      领导关怀
            资质荣誉

点击关注微信公众号